ご利用ガイド

1. 会員登録

グランドセイコー ブティックオンラインは会員登録をしないでご利用いただくことも可能ですが、会員に登録されますと、便利な機能をお使いいただけます。ぜひ会員機能をご活用いただき、お買物をお楽しみください。会員機能は、「会員規約」第6条 会員特典をご参照ください。

2. 個人情報の取り扱い

グランドセイコー ブティックオンラインでは、ご注文に際してお客様からお預かりする個人情報を厳重にお守りいたします。ご利用の前に、「プライバシーポリシー」をご一読ください。

3. お問い合わせ

お問い合わせページをご参照いただき、ご希望のご連絡手段をお選びください。

メールフォームでお問い合わせされる場合はメールにてご返信いたしますので、「grand-seiko.com」を指定受信リストに追加してからご利用ください。

1. 会員登録

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4. ご利用にあたって

グランドセイコー ブティックオンラインのご利用にあたっては、以下の各事項をご一読いただき、ご了解いただいたうえでご利用くださいますようお願いいたします。

ご利用規約

会員規約

プライバシーポリシー

特定商取引に関する法律に基づく表示

5. 動作環境について

【推奨環境】

グランドセイコー ブティックオンラインは、Shopifyを利用しており、以下の主要なOS、ブラウザの最新バージョンをサポートしています。


■パソコン

Windows最新版/Mac OS11以上

下記ブラウザ 各最新版

  • Google Chrome
  • MacOS用Apple Safari
  • Microsoft Edge

■スマートフォン

Android12以上/iOS15以上

下記ブラウザ 各最新版

  • Apple Safari
  • Google Chrome

※推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様の設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。


【インターネット一時ファイルの設定】

サイトの閲覧前にインターネット一時ファイル(キャッシュ)を削除いただくと、常に最新のページを表示することができます。設定に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。


【Cookieの設定】

グランドセイコー ブティックオンラインでは、Cookieを使用しています。

設定に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。


【SSLの設定】

グランドセイコー ブティックオンラインでは、安全にご利用いただくため、機密性の高い情報を送受信するページに暗号化技術SSL(Secure Socket Layer)を採用しています。

この機能が無効の場合、該当するページが表示されません。ブラウザの初期設定値は有効になっていますが、ご確認いただき、無効になっていた場合は有効に設定し直してください。

SSLが採用されたページでは、ブラウザのステータスバーに鍵マークが表示されます。

「証明書発行人の有効期限が切れています」というメッセージが表示された場合、ご利用のブラウザのアップデートを行なってください。

設定に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。


【JavaScriptの設定】

グランドセイコー ブティックオンラインでは、操作性や視認性を高めるためにJava Scriptを使用しています。JavaScriptが無効の場合、一部の機能が正常に動作しません。当サイトをご利用になる際は、JavaScriptを使用できるように設定してください。設定に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。


【ファイアーウォール・ソフトウエア】

市販のファイアーウォール・ソフトウエアを利用されている場合は、当サイトが問題なく閲覧できるかまずご確認ください。必要に応じてご利用のファイアーウォール・ソフトウエアのマニュアルを参考に、当サイトの閲覧に問題がないよう設定してください。

4. ご利用にあたって

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ご利用規約

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5. 動作環境について

【推奨環境】

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■パソコン

Windows最新版/Mac OS11以上

下記ブラウザ 各最新版

  • Google Chrome
  • MacOS用Apple Safari
  • Microsoft Edge

■スマートフォン

Android12以上/iOS15以上

下記ブラウザ 各最新版

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※推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様の設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。


【インターネット一時ファイルの設定】

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【SSLの設定】

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この機能が無効の場合、該当するページが表示されません。ブラウザの初期設定値は有効になっていますが、ご確認いただき、無効になっていた場合は有効に設定し直してください。

SSLが採用されたページでは、ブラウザのステータスバーに鍵マークが表示されます。

「証明書発行人の有効期限が切れています」というメッセージが表示された場合、ご利用のブラウザのアップデートを行なってください。

設定に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。


【JavaScriptの設定】

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【ファイアーウォール・ソフトウエア】

市販のファイアーウォール・ソフトウエアを利用されている場合は、当サイトが問題なく閲覧できるかまずご確認ください。必要に応じてご利用のファイアーウォール・ソフトウエアのマニュアルを参考に、当サイトの閲覧に問題がないよう設定してください。

6. ラッピングについて

グランドセイコー ブティックオンラインでは、ご希望に応じて商品をラッピングしてお届け致します。ラッピングが必要の場合、ページ下部のラッピング欄にて「ラッピング(包装紙、手提げ袋、リボン)は必要です」にチェックを入れて頂ければ、ラッピングをしてお届け致します。なおラッピング料金は無料となっております。

ラッピングイメージはこちらをご確認ください。

6. ラッピングについて

グランドセイコー ブティックオンラインでは、ご希望に応じて商品をラッピングしてお届け致します。ラッピングが必要の場合、ページ下部のラッピング欄にて「ラッピング(包装紙、手提げ袋、リボン)は必要です」にチェックを入れて頂ければ、ラッピングをしてお届け致します。なおラッピング料金は無料となっております。

ラッピングイメージはこちらをご確認ください。

7.サイズ調整

メタルバンドモデルをご注文の場合、バンド調整はご注文時に承ります。ご自身の手首サイズをご確認の上、サイズをご指定ください。お届けした時計のバンドサイズ再調整につきましては、グランドセイコーブティック 銀座、または銀座和光本館にお持ち込みいただきましたら、無料で再調整させていただきます。その場合は保証書も併せてお持ちください。

手首サイズの測り方はこちらをご確認ください。

7.サイズ調整

メタルバンドモデルをご注文の場合、バンド調整はご注文時に承ります。ご自身の手首サイズをご確認の上、サイズをご指定ください。お届けした時計のバンドサイズ再調整につきましては、グランドセイコーブティック 銀座、または銀座和光本館にお持ち込みいただきましたら、無料で再調整させていただきます。その場合は保証書も併せてお持ちください。

手首サイズの測り方はこちらをご確認ください。

8. 配送料金について

配送料金は全国一律無料にて承ります。グランドセイコー ブティックオンラインは、佐川急便に配送を委託しております。配送会社をご指定いただくことはできません。

9. 発送までの日数について

ご注文後、注文当日~5日の間に商品発送致します。
詳しくは、「特定商取引に関する法律に基づく表示」 商品の引き渡し時期をご参照ください。

10. 配送日指定について

配送日時をご指定いただいている場合は、ご指定の内容に従って商品をお届けします。イニシャル刻印などの加工を伴う商品につきましては、所定の加工期間が必要なため、配送日時のご指定は受け付けておりませんのでご了承ください。

11. 配送状況の確認

お届け先への配送状況は、発送完了のご連絡に配送伝票番号を記載しておりますので、メール内のリンクより配送業者のサイトにてご確認ください。

12. 海外配送について

お届け先は日本国内に限らせていただきます。 海外への配送は承っておりませんので、ご了承ください。

13. その他

ご入力いただいたご住所の内容に不備があることが判明した場合、確認のためご依頼主様にご連絡をさせていただくことがございます。

配送にあたり、ご依頼主様のご連絡先、お届け先の氏名(または会社名など)・ご住所、ご請求先の氏名・ご住所の記載は必須となります。

正しい内容が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますので、ご了承ください。

8. 配送料金について

配送料金は全国一律無料にて承ります。グランドセイコー ブティックオンラインは、佐川急便に配送を委託しております。配送会社をご指定いただくことはできません。

9. 発送までの日数について

ご注文後、注文当日~5日の間に商品発送致します。
詳しくは、「特定商取引に関する法律に基づく表示」 商品の引き渡し時期をご参照ください。

10. 配送日指定について

配送日時をご指定いただいている場合は、ご指定の内容に従って商品をお届けします。イニシャル刻印などの加工を伴う商品につきましては、所定の加工期間が必要なため、配送日時のご指定は受け付けておりませんのでご了承ください。

11. 配送状況の確認

お届け先への配送状況は、発送完了のご連絡に配送伝票番号を記載しておりますので、メール内のリンクより配送業者のサイトにてご確認ください。

12. 海外配送について

お届け先は日本国内に限らせていただきます。 海外への配送は承っておりませんので、ご了承ください。

13. その他

ご入力いただいたご住所の内容に不備があることが判明した場合、確認のためご依頼主様にご連絡をさせていただくことがございます。

配送にあたり、ご依頼主様のご連絡先、お届け先の氏名(または会社名など)・ご住所、ご請求先の氏名・ご住所の記載は必須となります。

正しい内容が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますので、ご了承ください。

14. 商品受け取り期間について

「商品の店頭お引渡し準備完了のご連絡」を受信されてから、原則8日以内に店舗までお受取にお越しください。
詳しくは、「特定商取引に関する法律に基づく表示」 商品の引き渡し時期をご参照ください。

15. 商品店舗受取の際の委任状について

ご購入時に受取方法に「店舗受取」を選択され、ご本人様でなく代理人の方が受け取られる場合、委任状が必要となります。

14. 商品受け取り期間について

「商品の店頭お引渡し準備完了のご連絡」を受信されてから、原則8日以内に店舗までお受取にお越しください。
詳しくは、「特定商取引に関する法律に基づく表示」 商品の引き渡し時期をご参照ください。

15. 商品店舗受取の際の委任状について

ご購入時に受取方法に「店舗受取」を選択され、ご本人様でなく代理人の方が受け取られる場合、委任状が必要となります。

16. グランドセイコー ブティックオンライン会員について

グランドセイコー ブティックオンライン会員とは、グランドセイコー ブティックオンラインが提供するインターネット上の会員制度です。会費は無料です。詳細については、「会員規約」をご参照ください。

16. グランドセイコー ブティックオンライン会員について

グランドセイコー ブティックオンライン会員とは、グランドセイコー ブティックオンラインが提供するインターネット上の会員制度です。会費は無料です。詳細については、「会員規約」をご参照ください。

17 お支払方法について

お支払い方法は、クレジットカード決済、および銀行振込となります。

18. クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードの種類は、下記の通りです。

AMERICAN EXPRESS、Diners Club、JCB、MasterCard、VISA

お客様ご自身名義のクレジットカードのみご利用いただけます。

  • お客様が決済のために使用されたクレジットカードの番号および暗証番号は保持いたしません。
  • ご購入時の決済および請求先入力ページにおいて、カード情報を入力のうえ、最終確認ページにてご注文されると同時に、クレジットカード会社にカード情報が送信されます。
  • クレジットカード会社への照会の結果、ご利用のカードによる決済ができなかった場合は、エラーメッセージが表示され、ご注文は不成立となります。ご了承ください。

【ご注意】

決済ができなかった場合の理由につきましては、カード名義人様とクレジットカード会社との契約により、第三者への開示が許されておりません。

そのため弊社では理由などについてお答えすることができませんので、恐れ入りますがご契約されているカード会社に直接お問い合わせください。

グランドセイコー ブティックオンラインでは、商品発送時にご請求させて頂いておりますが、ご注文いただいてからご納品まで一定の日数が必要な以下商品(一例)をご注文いただいた場合は、事前にお客様にご連絡のうえ、商品発送前に商品代金をご請求させて頂きますので、ご了承ください。

なお、何らかの理由により商品発送ができない場合は、速やかにご返金致します。

<商品発送前にご請求させて頂くケースの一例>

  • ご予約商品の場合
  • ご納品日の異なる複数商品をご注文頂いた場合
  • イニシャル刻印や、特殊な調整・確認を要する場合

19. 銀行振込

お支払い方法に銀行振込を選択頂いた場合のお振込先口座情報、お振り込み期限、ご利用手順は以下となります。


【お振込先口座】

金融機関名:みずほ銀行(0001)
支店名:銀座中央支店(支店番号125)

口座種類:当座預金
口座番号:0106823
口座名義:株式会社和光


【お振込期限】

ご注文日より7日以内にお振込ください。


【ご利用手順】

  1. お支払い方法選択画面にて、「銀行振込」を選択し、ご注文内容をお確かめの上、「ご利用規約・プライバシーポリシーに同意します」にチェックを入れた上で、「ご注文完了」を押下します。(この時点ではお支払いは完了しておりません。)
  2. お振込期限内に弊社指定口座まで商品代金のお振込をお願い致します。
  3. 弊社にてご入金が確認できましたら、お振込確認完了のメールをお送り致します。

【ご注意】

  • お振込手数料はお客様負担となります。
  • お振込期限までにご入金いただけなかった場合、ご注文キャンセルとさせて頂きます。
  • 当ブティックオンラインにおける売買契約の成立は商品発送時となりますが、ご入金後、何らかの理由で商品発送ができない場合は、速やかにご返金致します。
  • お支払い方法に銀行振込をご選択いただいた場合、配送日時指定を承ることはできません。配送希望日時をご入力いただいても、ご注文には反映されませんのでご注意ください。

20. 領収書について

領収書が必要なお客様は、ご購入手続きの「その他のご用件」に「領収書希望」とご入力のうえ、宛名をご指示ください。

宛名のご指定がない場合、領収書のご準備を承ることができません。ご了承ください。

ご注文品をご依頼主様宛てにお届けする場合は、商品と一緒にお送りいたします。

ご依頼主様とお届け先が異なる場合は、別途ご依頼主様宛てに郵送させていただきます。

なお、ご依頼主様にお届けするご注文の場合は、「お届け商品明細書」も商品に同梱いたします。

17 お支払方法について

お支払い方法は、クレジットカード決済、および銀行振込となります。

18. クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードの種類は、下記の通りです。

AMERICAN EXPRESS、Diners Club、JCB、MasterCard、VISA

お客様ご自身名義のクレジットカードのみご利用いただけます。

  • お客様が決済のために使用されたクレジットカードの番号および暗証番号は保持いたしません。
  • ご購入時の決済および請求先入力ページにおいて、カード情報を入力のうえ、最終確認ページにてご注文されると同時に、クレジットカード会社にカード情報が送信されます。
  • クレジットカード会社への照会の結果、ご利用のカードによる決済ができなかった場合は、エラーメッセージが表示され、ご注文は不成立となります。ご了承ください。

【ご注意】

決済ができなかった場合の理由につきましては、カード名義人様とクレジットカード会社との契約により、第三者への開示が許されておりません。

そのため弊社では理由などについてお答えすることができませんので、恐れ入りますがご契約されているカード会社に直接お問い合わせください。

グランドセイコー ブティックオンラインでは、商品発送時にご請求させて頂いておりますが、ご注文いただいてからご納品まで一定の日数が必要な以下商品(一例)をご注文いただいた場合は、事前にお客様にご連絡のうえ、商品発送前に商品代金をご請求させて頂きますので、ご了承ください。

なお、何らかの理由により商品発送ができない場合は、速やかにご返金致します。

<商品発送前にご請求させて頂くケースの一例>

  • ご予約商品の場合
  • ご納品日の異なる複数商品をご注文頂いた場合
  • イニシャル刻印や、特殊な調整・確認を要する場合

19. 銀行振込

お支払い方法に銀行振込を選択頂いた場合のお振込先口座情報、お振り込み期限、ご利用手順は以下となります。


【お振込先口座】

金融機関名:みずほ銀行(0001)
支店名:銀座中央支店(支店番号125)

口座種類:当座預金
口座番号:0106823
口座名義:株式会社和光


【お振込期限】

ご注文日より7日以内にお振込ください。


【ご利用手順】

  1. お支払い方法選択画面にて、「銀行振込」を選択し、ご注文内容をお確かめの上、「ご利用規約・プライバシーポリシーに同意します」にチェックを入れた上で、「ご注文完了」を押下します。(この時点ではお支払いは完了しておりません。)
  2. お振込期限内に弊社指定口座まで商品代金のお振込をお願い致します。
  3. 弊社にてご入金が確認できましたら、お振込確認完了のメールをお送り致します。

【ご注意】

  • お振込手数料はお客様負担となります。
  • お振込期限までにご入金いただけなかった場合、ご注文キャンセルとさせて頂きます。
  • 当ブティックオンラインにおける売買契約の成立は商品発送時となりますが、ご入金後、何らかの理由で商品発送ができない場合は、速やかにご返金致します。
  • お支払い方法に銀行振込をご選択いただいた場合、配送日時指定を承ることはできません。配送希望日時をご入力いただいても、ご注文には反映されませんのでご注意ください。

20. 領収書について

領収書が必要なお客様は、ご購入手続きの「その他のご用件」に「領収書希望」とご入力のうえ、宛名をご指示ください。

宛名のご指定がない場合、領収書のご準備を承ることができません。ご了承ください。

ご注文品をご依頼主様宛てにお届けする場合は、商品と一緒にお送りいたします。

ご依頼主様とお届け先が異なる場合は、別途ご依頼主様宛てに郵送させていただきます。

なお、ご依頼主様にお届けするご注文の場合は、「お届け商品明細書」も商品に同梱いたします。

21. ニュースレター

グランドセイコー ブティックオンラインでは、ご希望のお客様へニュースレターをメールで配信しています。新商品のご案内や、期間限定のキャンペーン情報などを、いち早くお知らせいたします。
ご購読をご希望のお客様は、会員登録ページもしくは、ご購入時の連絡先情報入力ページにて「ニュースレターを受け取る」にチェックを入れてください。

21. ニュースレター

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22. キャンセルについて

ご注文後のキャンセルにつきましては、発送前に限りお受けしております。「特定商取引に関する法律に基づく表示」 キャンセル・返品・交換および不良・破損時の対応をご参照ください。

23. 返品・交換について

商品発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。

なお、商品の管理には万全を期しておりますが、初期不良につきましては、「特定商取引に関する法律に基づく表示」 キャンセル・返品・交換および不良・破損時の対応をご参照ください。

22. キャンセルについて

ご注文後のキャンセルにつきましては、発送前に限りお受けしております。「特定商取引に関する法律に基づく表示」 キャンセル・返品・交換および不良・破損時の対応をご参照ください。

23. 返品・交換について

商品発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。

なお、商品の管理には万全を期しておりますが、初期不良につきましては、「特定商取引に関する法律に基づく表示」 キャンセル・返品・交換および不良・破損時の対応をご参照ください。

24. ご注文について

ご注文は24時間お受けしておりますが、商品の発送手続きなどの業務は、営業時間内に行います。

システムメンテナンスなどのやむを得ない理由により、ご注文をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

年末年始などの休業日のご案内は、随時サイト上でご案内いたします。

25. 契約の成立

契約の成立については、「ご利用規約」 第2条 契約の成立をご参照ください。

26. ご注文内容の確認

ご注文を受付した時点で、ご登録いただいているメールアドレス(会員登録されていない場合は注文時にご入力いただいたメールアドレス)に「ご注文内容の確認」を送信いたします。

ご注文完了時に画面に表示されるご注文番号をお控えいただきますと、後日、ご注文に関するお問い合わせをされる場合などにもスムーズにご案内することができます。

なお、お届けする商品には「お届け商品明細書」をお付けします。

ご依頼主様とお届け先が異なり、「お届け商品明細書」の同梱を希望されない場合は、ご購入時「その他のご用件」にてその旨ご記載ください。

万一「ご注文内容の確認」が届かない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

その際は、お名前、日中にご連絡の取れる電話番号、ご注文番号をお知らせください。


■「ご注文内容の確認」が届かない場合

メールのドメイン指定受信を設定されている場合、ご注文内容の確認をはじめ、グランドセイコー ブティックオンライン から配信するメールが届きません。必ずご注文の前に、「grand-seiko.com」を指定受信リストに追加してからご利用ください。

フリーメールをご利用の場合や、ご利用のプロバイダのセキュリティ設定により、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。ご注文確認メールが届かない場合は、こちらも併せてご確認ください。

27. 入力の際のご注意・お願い

領収書の発行などに関してご要望がある場合は、ご購入時「その他のご用件」にご希望をご記入ください。

会員登録時やご依頼主様情報入力時にメールアドレスをご入力いただく際には、お間違いのないようご注意ください。

ご注文情報の入力に際し、環境依存文字(一部の旧字、記号、省略文字など)はお使いいただけませんので、ご注意ください。

環境依存文字をご使用された場合、文字化けしてしまい正しい内容が判別できず、誤った表記のまま情報が登録される可能性がございます。ご入力いただいた内容が文字化けしていた場合は、電話またはメールにてご連絡させていただきます。メールでのやり取りには時間がかかる場合がございますので、会員登録する際や、お客様情報を入力する際は、できるだけ日中ご連絡のつくご連絡先をご入力くださいますようお願いいたします。


【代表的な環境依存文字】

ローマ数字 … Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ など

丸囲み数字 … ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ など

お名前、省略文字など … 﨑 髙 ㈱ ㈲ ㈹ ㊤ ㊥ ㊦ など

※お名前の場合は、ご購入時「その他のご用件」に内容を入力してください。配送伝票にはご指定の通りに記載いたします。

例:「はしご」の「高」、「立」の「崎」「七」が3つの「喜」、

下が長い「吉」、あるいは「士」ではなく「土」の「吉」など

28. ご注文の流れ:会員登録をされている方

STEP1 ログイン
ページの上部のマイアカウントボタン(人型ボタン)をクリックし、ログインします。

 

STEP2 商品の選択
購入される商品を商品一覧ページにて選択します。商品をクリックすると、商品の詳細ページに移ります。「ショッピングバッグに追加」をクリックすると購入を希望される商品をショッピングバッグに追加できます。

商品の詳細ページにて「予約購入」ボタンがついている商品についても、ボタンをクリックして購入手続きに進むことができます。クレジットカードまたは銀行振込でお支払いいただき、発売日以降に商品を発送させていただきます。

 

STEP3 お気に入りへの追加

商品の詳細ページにある「お気に入り」(ハート型)ボタンをクリックすると、お気に入りへの登録をすることができ、会員マイページ上で一覧を確認できます。

 

STEP4 ショッピングバッグの確認

ショッピングバッグの内容を確認します。

バッグに追加した商品の内、メタルバンド商品は手首のサイズ(メタルバンドのモデルの場合)とフィットタイプの選択をしてください。また、一部商品では無料でイニシャル刻印が可能です。刻印をご希望の方は刻印内容と書体の選択をしてください。

なお、イニシャル刻印を選択された場合、配送日時の指定は承れません。また、通常に比べて納品までお時間を頂戴いたしますので、ご了承ください。

他の商品の追加を希望される場合は商品の一覧ページに戻り、商品の詳細ページへ行き「ショッピングバッグに追加」をクリックすることで、他の商品をショッピングバッグに追加することができます。(同一商品の複数購入はできません)

「×」ボタンをクリックすると、その商品はショッピングバッグから削除されます。

グランドセイコー ブティックオンラインでは、ご希望に応じて商品をラッピングしてお届け致します。ラッピングが必要の場合、ページ下部のラッピング欄にて「ラッピング(包装紙、手提げ袋、リボン)は必要です」にチェックを入れて頂くと、ラッピングをしてお届け致します。

領収書や、贈り物などでお届け商品明細書が不要な場合などは、その他のご用件欄にて、ご希望内容のご記入をお願い致します。

ご希望内容によってはご対応が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。
 

STEP5 受取方法の選択

「発送」または「店舗受取」を選択してください。

なお、貴金属を含む商品は「発送」を選択いただけません。

受取方法に「発送」を選択された場合で、配送日時をご指定されたい場合は、ご希望の日時を選択してください。

なお、イニシャル刻印、銀行振込、予約商品の場合でも、システムの制約上、ご希望の配送日時を選択できてしまいますが、ご指定された日時での配送は承れませんので、ご了承ください。

また、配送日時指定のないご注文は準備が整い次第順次発送いたしますので、配送日時を指定せずにご注文いただく方が早くお届けできる場合がございます。

「店舗受取」を選択された場合、グランドセイコーブティック銀座、グランドセイコーブティック大阪心斎橋のいずれかを選択してください。
 

STEP6 連絡先、配送先情報の入力

既定の住所として設定されたご住所が配送先として入力されます。
アドレス帳にその他の配送先情報を登録されている場合は、配送先欄の変更をクリックしていただき、配送先住所欄よりご希望の配送先を選択ください。

新規に配送先を設定する場合は、ご希望の配送先を入力し、「新しい住所を使用する」を選択してください。
 

STEP7 お支払方法の選択

お支払い方法は、クレジットカードまたは銀行振込になります。ご希望のお支払い方法を選択ください。請求先または振込人(銀行振込の場合)が配送先と異なる場合は、請求先情報または振込人情報の入力をお願いいたします。

ご利用規約およびプライバシーポリシーをご一読いただいたうえで、「「ご利用規約」及び「プライバシーポリシー」に同意します。」にチェックを入れ、「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。

決済代行企業の画面へと遷移しますので、クレジットカード払いの場合は、クレジットカード番号等、必要情報を入力してください。銀行振込の場合、情報入力の必要はありません。

【領収書について】

領収書が必要な方は、「20. 領収書について」をご確認ください。

領収書のご希望以外にも、お届け商品明細書は不要(ギフトのため同梱したくないなど)などご要望やご質問がある場合、「その他のご用件」にご入力ください。

 

STEP8 ご注文完了

ご注文完了確認ページが表示されます。これで、ご注文はすべて完了です。

ご注文番号が表示されていることをご確認ください。また、ご注文の完了と同時に「ご注文内容の確認」が登録いただいたメールアドレス宛に送付されます。

なお、お支払方法に銀行振込を選択いただいた場合、別途、お振込みについての確認メールが届きます。併せてご確認ください。

ご注文番号は、ご注文についてお問い合わせをいただく場合などに必要となります。

29. ご注文の流れ:会員登録をされていない方

STEP1 商品の選択

購入される商品を商品一覧ページにて選択します。商品をクリックすると、商品の詳細ページに移ります。

ご購入される商品が追加されたショッピングバッグページが開きます。

 

STEP2 ショッピングバッグの確認

ショッピングバッグの内容を確認します。

バッグに追加した商品の内、メタルバンド商品は手首のサイズとフィットタイプの選択をしてください。また、一部商品では無料でイニシャル刻印が可能です。刻印をご希望の方は刻印内容と書体の選択をしてください。

なお、イニシャル刻印を選択された場合、配送日時の指定は承れません。また、通常に比べて納品までお時間を頂戴いたしますので、ご了承ください。

他の商品の追加を希望される場合は商品の一覧ページに戻り、商品の詳細ページへ行き「ショッピングバッグに追加」をクリックすることで、他の商品をショッピングバッグに追加することができます。(同一商品の複数購入はできません)

「×」ボタンをクリックすると、その商品は削除されます。

グランドセイコー ブティックオンラインでは、ご希望に応じて商品をラッピングしてお届け致します。ラッピングが必要の場合、ページ下部のラッピング欄にて「ラッピング(包装紙、手提げ袋、リボン)は必要です」にチェックを入れて頂くと、ラッピングをしてお届け致します。

領収書や、贈り物などでお届け商品明細書が不要な場合などは、その他のご用件欄にて、ご希望内容のご記入をお願い致します。

ご希望内容によってはご対応が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。
 

STEP3 受取方法の選択

「発送」または「店舗受取」を選択してください。

なお、貴金属を含む商品は「発送」を選択いただけません。

受取方法に「発送」を選択された場合で、配送日時をご指定されたい場合は、ご希望の日時を選択してください。

なお、イニシャル刻印、銀行振込、予約商品の場合でも、システムの制約上、ご希望の配送日時を選択できてしまいますが、ご指定された日時での配送は承れませんので、ご了承ください。

また、配送日時指定のないご注文は準備が整い次第順次発送いたしますので、配送日時を指定せずにご注文いただく方が早くお届けできる場合がございます。

「店舗受取」を選択された場合、グランドセイコーブティック銀座、グランドセイコーブティック大阪心斎橋のいずれかを選択してください。
 

STEP4 連絡先、配送先情報の入力

連絡先情報として、メールアドレスをご入力ください。

次に、配送先情報をご入力ください。(店舗受取の場合でも、配送先情報のご記入が必須となります。)
 

STEP5 お支払方法の選択

お支払い方法は、クレジットカードまたは銀行振込になります。ご希望のお支払い方法を選択ください。請求先または振込人(銀行振込の場合)が配送先と異なる場合は、請求先情報または振込人情報の入力をお願いいたします。

ご利用規約およびプライバシーポリシーをご一読いただいたうえで、「「ご利用規約」及び「プライバシーポリシー」に同意します。」にチェックを入れ、「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。決済代行企業の画面へと遷移しますので、クレジットカード払いの場合は、クレジットカード番号等、必要情報を入力してください。銀行振込の場合、情報入力の必要はありません。

【領収書について】

領収書が必要な方は、「20. 領収書について」をご確認ください。

領収書のご希望以外にも、お届け商品明細書は不要(ギフトのため同梱したくないなど)などご要望やご質問がある場合、「その他のご用件」にご入力ください。
 

STEP6 ご注文完了

ご注文完了確認ページが表示されます。これで、ご注文はすべて完了です。

ご注文番号が表示されていることをご確認ください。また、ご注文の完了と同時に「ご注文内容の確認」が登録いただいたメールアドレス宛に送付されます。

なお、お支払方法に銀行振込を選択いただいた場合、別途、お振込みについての確認メールが届きます。併せてご確認ください。

ご注文番号は、ご注文についてお問い合わせをいただく場合などに必要となります。

30. 手首サイズの測定方法

サイズガイドをご参考ください。

24. ご注文について

ご注文は24時間お受けしておりますが、商品の発送手続きなどの業務は、営業時間内に行います。

システムメンテナンスなどのやむを得ない理由により、ご注文をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

年末年始などの休業日のご案内は、随時サイト上でご案内いたします。

25. 契約の成立

契約の成立については、「ご利用規約」 第2条 契約の成立をご参照ください。

26. ご注文内容の確認

ご注文を受付した時点で、ご登録いただいているメールアドレス(会員登録されていない場合は注文時にご入力いただいたメールアドレス)に「ご注文内容の確認」を送信いたします。

ご注文完了時に画面に表示されるご注文番号をお控えいただきますと、後日、ご注文に関するお問い合わせをされる場合などにもスムーズにご案内することができます。

なお、お届けする商品には「お届け商品明細書」をお付けします。

ご依頼主様とお届け先が異なり、「お届け商品明細書」の同梱を希望されない場合は、ご購入時「その他のご用件」にてその旨ご記載ください。

万一「ご注文内容の確認」が届かない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

その際は、お名前、日中にご連絡の取れる電話番号、ご注文番号をお知らせください。


■「ご注文内容の確認」が届かない場合

メールのドメイン指定受信を設定されている場合、ご注文内容の確認をはじめ、グランドセイコー ブティックオンライン から配信するメールが届きません。必ずご注文の前に、「grand-seiko.com」を指定受信リストに追加してからご利用ください。

フリーメールをご利用の場合や、ご利用のプロバイダのセキュリティ設定により、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。ご注文確認メールが届かない場合は、こちらも併せてご確認ください。

27. 入力の際のご注意・お願い

領収書の発行などに関してご要望がある場合は、ご購入時「その他のご用件」にご希望をご記入ください。

会員登録時やご依頼主様情報入力時にメールアドレスをご入力いただく際には、お間違いのないようご注意ください。

ご注文情報の入力に際し、環境依存文字(一部の旧字、記号、省略文字など)はお使いいただけませんので、ご注意ください。

環境依存文字をご使用された場合、文字化けしてしまい正しい内容が判別できず、誤った表記のまま情報が登録される可能性がございます。ご入力いただいた内容が文字化けしていた場合は、電話またはメールにてご連絡させていただきます。メールでのやり取りには時間がかかる場合がございますので、会員登録する際や、お客様情報を入力する際は、できるだけ日中ご連絡のつくご連絡先をご入力くださいますようお願いいたします。


【代表的な環境依存文字】

ローマ数字 … Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ など

丸囲み数字 … ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ など

お名前、省略文字など … 﨑 髙 ㈱ ㈲ ㈹ ㊤ ㊥ ㊦ など

※お名前の場合は、ご購入時「その他のご用件」に内容を入力してください。配送伝票にはご指定の通りに記載いたします。

例:「はしご」の「高」、「立」の「崎」「七」が3つの「喜」、

下が長い「吉」、あるいは「士」ではなく「土」の「吉」など

28. ご注文の流れ:会員登録をされている方

STEP1 ログイン
ページの上部のマイアカウントボタン(人型ボタン)をクリックし、ログインします。

 

STEP2 商品の選択
購入される商品を商品一覧ページにて選択します。商品をクリックすると、商品の詳細ページに移ります。「ショッピングバッグに追加」をクリックすると購入を希望される商品をショッピングバッグに追加できます。

商品の詳細ページにて「予約購入」ボタンがついている商品についても、ボタンをクリックして購入手続きに進むことができます。クレジットカードまたは銀行振込でお支払いいただき、発売日以降に商品を発送させていただきます。

 

STEP3 お気に入りへの追加

商品の詳細ページにある「お気に入り」(ハート型)ボタンをクリックすると、お気に入りへの登録をすることができ、会員マイページ上で一覧を確認できます。

 

STEP4 ショッピングバッグの確認

ショッピングバッグの内容を確認します。

バッグに追加した商品の内、メタルバンド商品は手首のサイズ(メタルバンドのモデルの場合)とフィットタイプの選択をしてください。また、一部商品では無料でイニシャル刻印が可能です。刻印をご希望の方は刻印内容と書体の選択をしてください。

なお、イニシャル刻印を選択された場合、配送日時の指定は承れません。また、通常に比べて納品までお時間を頂戴いたしますので、ご了承ください。

他の商品の追加を希望される場合は商品の一覧ページに戻り、商品の詳細ページへ行き「ショッピングバッグに追加」をクリックすることで、他の商品をショッピングバッグに追加することができます。(同一商品の複数購入はできません)

「×」ボタンをクリックすると、その商品はショッピングバッグから削除されます。

グランドセイコー ブティックオンラインでは、ご希望に応じて商品をラッピングしてお届け致します。ラッピングが必要の場合、ページ下部のラッピング欄にて「ラッピング(包装紙、手提げ袋、リボン)は必要です」にチェックを入れて頂くと、ラッピングをしてお届け致します。

領収書や、贈り物などでお届け商品明細書が不要な場合などは、その他のご用件欄にて、ご希望内容のご記入をお願い致します。

ご希望内容によってはご対応が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。
 

STEP5 受取方法の選択

「発送」または「店舗受取」を選択してください。

なお、貴金属を含む商品は「発送」を選択いただけません。

受取方法に「発送」を選択された場合で、配送日時をご指定されたい場合は、ご希望の日時を選択してください。

なお、イニシャル刻印、銀行振込、予約商品の場合でも、システムの制約上、ご希望の配送日時を選択できてしまいますが、ご指定された日時での配送は承れませんので、ご了承ください。

また、配送日時指定のないご注文は準備が整い次第順次発送いたしますので、配送日時を指定せずにご注文いただく方が早くお届けできる場合がございます。

「店舗受取」を選択された場合、グランドセイコーブティック銀座、グランドセイコーブティック大阪心斎橋のいずれかを選択してください。
 

STEP6 連絡先、配送先情報の入力

既定の住所として設定されたご住所が配送先として入力されます。
アドレス帳にその他の配送先情報を登録されている場合は、配送先欄の変更をクリックしていただき、配送先住所欄よりご希望の配送先を選択ください。

新規に配送先を設定する場合は、ご希望の配送先を入力し、「新しい住所を使用する」を選択してください。
 

STEP7 お支払方法の選択

お支払い方法は、クレジットカードまたは銀行振込になります。ご希望のお支払い方法を選択ください。請求先または振込人(銀行振込の場合)が配送先と異なる場合は、請求先情報または振込人情報の入力をお願いいたします。

ご利用規約およびプライバシーポリシーをご一読いただいたうえで、「「ご利用規約」及び「プライバシーポリシー」に同意します。」にチェックを入れ、「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。

決済代行企業の画面へと遷移しますので、クレジットカード払いの場合は、クレジットカード番号等、必要情報を入力してください。銀行振込の場合、情報入力の必要はありません。

【領収書について】

領収書が必要な方は、「20. 領収書について」をご確認ください。

領収書のご希望以外にも、お届け商品明細書は不要(ギフトのため同梱したくないなど)などご要望やご質問がある場合、「その他のご用件」にご入力ください。

 

STEP8 ご注文完了

ご注文完了確認ページが表示されます。これで、ご注文はすべて完了です。

ご注文番号が表示されていることをご確認ください。また、ご注文の完了と同時に「ご注文内容の確認」が登録いただいたメールアドレス宛に送付されます。

なお、お支払方法に銀行振込を選択いただいた場合、別途、お振込みについての確認メールが届きます。併せてご確認ください。

ご注文番号は、ご注文についてお問い合わせをいただく場合などに必要となります。

29. ご注文の流れ:会員登録をされていない方

STEP1 商品の選択

購入される商品を商品一覧ページにて選択します。商品をクリックすると、商品の詳細ページに移ります。

ご購入される商品が追加されたショッピングバッグページが開きます。

 

STEP2 ショッピングバッグの確認

ショッピングバッグの内容を確認します。

バッグに追加した商品の内、メタルバンド商品は手首のサイズとフィットタイプの選択をしてください。また、一部商品では無料でイニシャル刻印が可能です。刻印をご希望の方は刻印内容と書体の選択をしてください。

なお、イニシャル刻印を選択された場合、配送日時の指定は承れません。また、通常に比べて納品までお時間を頂戴いたしますので、ご了承ください。

他の商品の追加を希望される場合は商品の一覧ページに戻り、商品の詳細ページへ行き「ショッピングバッグに追加」をクリックすることで、他の商品をショッピングバッグに追加することができます。(同一商品の複数購入はできません)

「×」ボタンをクリックすると、その商品は削除されます。

グランドセイコー ブティックオンラインでは、ご希望に応じて商品をラッピングしてお届け致します。ラッピングが必要の場合、ページ下部のラッピング欄にて「ラッピング(包装紙、手提げ袋、リボン)は必要です」にチェックを入れて頂くと、ラッピングをしてお届け致します。

領収書や、贈り物などでお届け商品明細書が不要な場合などは、その他のご用件欄にて、ご希望内容のご記入をお願い致します。

ご希望内容によってはご対応が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。
 

STEP3 受取方法の選択

「発送」または「店舗受取」を選択してください。

なお、貴金属を含む商品は「発送」を選択いただけません。

受取方法に「発送」を選択された場合で、配送日時をご指定されたい場合は、ご希望の日時を選択してください。

なお、イニシャル刻印、銀行振込、予約商品の場合でも、システムの制約上、ご希望の配送日時を選択できてしまいますが、ご指定された日時での配送は承れませんので、ご了承ください。

また、配送日時指定のないご注文は準備が整い次第順次発送いたしますので、配送日時を指定せずにご注文いただく方が早くお届けできる場合がございます。

「店舗受取」を選択された場合、グランドセイコーブティック銀座、グランドセイコーブティック大阪心斎橋のいずれかを選択してください。
 

STEP4 連絡先、配送先情報の入力

連絡先情報として、メールアドレスをご入力ください。

次に、配送先情報をご入力ください。(店舗受取の場合でも、配送先情報のご記入が必須となります。)
 

STEP5 お支払方法の選択

お支払い方法は、クレジットカードまたは銀行振込になります。ご希望のお支払い方法を選択ください。請求先または振込人(銀行振込の場合)が配送先と異なる場合は、請求先情報または振込人情報の入力をお願いいたします。

ご利用規約およびプライバシーポリシーをご一読いただいたうえで、「「ご利用規約」及び「プライバシーポリシー」に同意します。」にチェックを入れ、「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。決済代行企業の画面へと遷移しますので、クレジットカード払いの場合は、クレジットカード番号等、必要情報を入力してください。銀行振込の場合、情報入力の必要はありません。

【領収書について】

領収書が必要な方は、「20. 領収書について」をご確認ください。

領収書のご希望以外にも、お届け商品明細書は不要(ギフトのため同梱したくないなど)などご要望やご質問がある場合、「その他のご用件」にご入力ください。
 

STEP6 ご注文完了

ご注文完了確認ページが表示されます。これで、ご注文はすべて完了です。

ご注文番号が表示されていることをご確認ください。また、ご注文の完了と同時に「ご注文内容の確認」が登録いただいたメールアドレス宛に送付されます。

なお、お支払方法に銀行振込を選択いただいた場合、別途、お振込みについての確認メールが届きます。併せてご確認ください。

ご注文番号は、ご注文についてお問い合わせをいただく場合などに必要となります。

30. 手首サイズの測定方法

サイズガイドをご参考ください。

31. 掲載内容について

グランドセイコー ブティックオンラインのサイト上に掲載されているすべての内容は、予告なしに変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

32. 著作権について

グランドセイコー ブティックオンラインのサイト上に掲載されているすべての内容に関する著作権その他の知的財産権は、セイコーウオッチ株式会社または正当な権利者に帰属しております。無断での転用・転載はお断りいたします。

33. 表示価格について

グランドセイコー ブティックオンラインのサイト上では、税込価格が表示されております。

34. 画像について

サイト上に掲載されている商品の写真は実物を撮影したものです。しかし、モニターの設定などにより、色調や風合いなどが、実物とは異なる印象を受ける場合がございます。

また、商品のサイズにつきましても、掲載の写真は実寸ではないため、実物とは異なる印象を受ける場合がございます。

各商品のページの商品詳細にサイズを記載しておりますので、実際の大きさをご確認のうえご注文ください。

35. 「再入荷通知」について

商品によっては再入荷する場合がございます。対象商品には「再入荷通知」ボタンが表示されます。

ボタンクリック後、再入荷通知の受信を希望するメールアドレスを入力し、ご利用規約、プライバシーポリシーをご承諾頂きましたら登録ボタンをクリックしてください。商品が入荷しましたら、ご登録いただいたアドレス宛に入荷のご連絡をさせて頂きます。

なお、再入荷通知登録は、商品のお取り置きではございませんので、受信後、商品ページをご確認頂くタイミングによっては再度売り切れとなる可能性がございます。

また、再入荷をお約束するものではございませんので、商品が入荷しないまま販売終了する場合もございます。販売終了した際のご連絡は行っておりません。

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サイト上に掲載されている商品の写真は実物を撮影したものです。しかし、モニターの設定などにより、色調や風合いなどが、実物とは異なる印象を受ける場合がございます。

また、商品のサイズにつきましても、掲載の写真は実寸ではないため、実物とは異なる印象を受ける場合がございます。

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35. 「再入荷通知」について

商品によっては再入荷する場合がございます。対象商品には「再入荷通知」ボタンが表示されます。

ボタンクリック後、再入荷通知の受信を希望するメールアドレスを入力し、ご利用規約、プライバシーポリシーをご承諾頂きましたら登録ボタンをクリックしてください。商品が入荷しましたら、ご登録いただいたアドレス宛に入荷のご連絡をさせて頂きます。

なお、再入荷通知登録は、商品のお取り置きではございませんので、受信後、商品ページをご確認頂くタイミングによっては再度売り切れとなる可能性がございます。

また、再入荷をお約束するものではございませんので、商品が入荷しないまま販売終了する場合もございます。販売終了した際のご連絡は行っておりません。

36. よくあるご質問

「よくあるご質問」をご参照ください。

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