本サイトプライバシーポリシー
最終改定日：2025年3月5日
セイコーウオッチ株式会社（所在地および代表者はこちら）および株式会社和光（所在地および代表者はこちら）（以下総称して「当社」といいます）は、グランドセイコーブティックオンライン（以下「本サイト」といいます）をご利用いただく皆さまの個人情報保護の重要性を認識し、お取り扱いについて下記の通り考え、実行いたします。
1.本サイトでお客さまから収集する個人情報に関しては、セイコーウオッチ株式会社（所在地および代表者はこちら）および株式会社和光（所在地および代表者はこちら）が独立した個人情報取扱事業者となります。
2.当社は、取得した情報を、以下の目的で利用します。
- 商品ご購入の処理、商品の手配、これらに関するお客さまへのご連絡
- お問い合わせの受付、およびこれに対する回答
- 当社からのアンケートや電子メールの配信
- 通信販売、各種懸賞の実施、発送、これらに関するご連絡
- 本サイト上の会員サービスの実施
- お客さまの関心等の分析、お客さまの趣味・嗜好に応じた商品・サービスに関するプロモーション情報の提供およびプロモーション活動の実施
- お客さまの関心等の分析、お客さまの性別、趣味・嗜好、閲覧履歴等の分析、および当該分析に基づいた広告の配信
- お客さまより収集した情報の管理および統合
- その他、本サイトでの商品およびサービスの提供に必要な行為
3.当社宛にいただいたお客さまからのお問い合わせ等に対する回答や確認のご連絡その他2.に記載の利用目的のために、お客さまの個人情報を以下のSEIKOグループ関係会社で共同利用することがあります。共同利用される個人情報は、お客さまの氏名、電子メールアドレスや電話番号その他のご連絡先、その他本サイトでの登録情報およびお問い合わせの内容です。個人情報の管理について責任を有する者は、以下の会社のうち、お問い合わせを受領した会社となります。
| 東京都中央区銀座1丁目26番1号 | |
| 東京都江東区新大橋1-12-13 | |
| 東京都千代田区鍛冶町1-8-8 | |
| 東京都中央区八丁堀3丁目1番9号京橋北見ビル西館3階 | |
| 岩手県岩手郡雫石町板橋61-1 | |
| 東京都中央区銀座4丁目5番11号 | |
| 東京都江東区福住2丁目4番3号 | |
| 千葉県千葉市美浜区中瀬1-8 | |
| 東京都台東区台東2-9-4明治安田生命秋葉原昭和通りビル6F | |
| 千葉県松戸市高塚新田563 |
また、当社は、eコマース企業であるShopify Commerce Singapore Pte. Ltd.との間で、以下の通り、お客さまの個人情報を共同利用することがあります。
- 共同利用される個人情報：お客さまの氏名、電子メールアドレスや電話番号その他のご連絡先、注文履歴およびその他の商品の販売に関する情報、その他Shopifyのウェブサイト上でお客さまが入力された登録情報およびお問い合わせの内容
- 共同利用の目的：お客さまに対する商品の販売、アフターサービスの提供、お問い合わせへの回答、およびこれに関連するご連絡およびその他2．記載の利用目的の達成に必要な対応
- 個人情報の管理について責任を有する者：セイコーウオッチ株式会社（所在地および代表者はこちら）
なお、Shopifyのプライバシーポリシーは、こちらでご確認いただけます。
4.当社は、本サイト上で個人の意見、写真などを公開する場合、必ず本人の同意を得た上で、妥当性のある情報のみを掲載します。
5.当社は、本サイト既定の入力フォームなどで個人情報をご提供いただく場合、通信には、原則として適切なる暗号化を行い、受発信時の漏洩等を防ぐよう努めます。
6.当社は、本サイトを経由してご提供いただいた情報を業務の委託先に提供することがあります。また、当社本サイトを通じて頂戴したお問い合わせを、当該事業の承継先その他関係する法人に提供することがあります。その場合は、業務委託先、事業承継先には、契約などにより当社同様の個人情報保護を徹底し漏洩防止を図ります。
また、当社は、本サイトを経由してご提供いただいた情報を、以下の場合にお客さまの同意に基づいて第三者（外国にある第三者を含みます）に提供することがあります。詳しくはこちらをご確認ください。
- お客さまが 当社の提携事業者のサービスを利用される場合において、当該提携事業者とのサービスの連携のために必要なお客さまの個人情報（例：ご登録のID、メールアドレス、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号等その他お客さまが登録した情報）を当該提携先事業者に提供する場合
- お客さまに対するメール配信のためにお客さまの個人情報（例：お客さまのメールアドレス等）を、自動メール配信サービス等を提供する提携事業者へ提供する場合
- お客さまのクッキー（Cookie）およびクッキー（Cookie）を利用して収集した情報並びにお客さまの個人情報を、その統合・保管サービスの提供を行う第三者に対して提供する場合
- 7.に記載するような広告配信のサービスを使用してお客さまへ広告配信をするためにお客さまの個人情報を当該サービス事業者に提供する場合
7. 当社は、お客さまへ適切な広告を表示するために、当社の保有する個人情報の一部（メールアドレス等）をハッシュ化（本人が特定されないデータに不可逆に変換）させた個人データを広告配信事業者へ提供し、当該事業者の保有する個人データとマッチングさせ、当該マッチングの結果に基づいて広告を配信することがあります。
広告配信事業者が、ハッシュ化させた個人データを広告配信以外の目的で利用することはありません。
- 広告については、お客さまにより「行動ターゲティング広告」の有効化/無効化を選択することができます。
（1）Google カスタマーマッチについて
お客さまがGoogle
LLC（以下「Google」といいます）の提供するサービス上で目にする当社の商品・サービスに関する広告やコンテンツをそれぞれのお客さま向けにカスタマイズして表示し、利便性を向上するために、Googleが提供する「カスタマーマッチ」を使用しています。当社は、「カスタマーマッチ」の使用にあたり、お客さまの個人情報の一部（メールアドレス等）をGoogleと共有し、Googleのサービス上で当社の広告を表示する目的でのみ利用します。
「カスタマーマッチ」の仕組みや、Googleによるデータの限定的な取扱い方法はGoogle広告ヘルプページをご確認ください。
広告配信の無効化に関する詳細は、Googleオプトアウトページをご確認ください。
（2）Facebook カスタムオーディエンスについて
当社サービスの利用状況に応じて、Facebookサービス上に広告を表示するために、Meta Platforms, Inc.が提供する「カスタムオーディエンス」を使用しています。
「カスタムオーディエンス」の仕組みや、Facebookによるデータの限定的な取扱い方法は、カスタムオーディエンスのヘルプページをご確認ください。
広告配信の無効化に関する詳細は、Facebookオプトアウトページをご確認ください。
(3) Yahoo! JAPAN データインポート機能について
サービスの利用状況に応じて、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイト上に広告を表示するために、LINEヤフー株式会社が提供する「データインポート機能」を使用しています。「データインポート機能」の仕組みや、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイトによるデータの限定的な取扱い方法は、データインポート機能のヘルプページをご確認ください。
広告配信の無効化に関する詳細は、Yahoo!Japanオプトアウトページをご確認ください。
(4)LINEオーディエンス機能
当社サービスの利用状況に応じて、LINE上に広告を表示するために、LINEヤフー株式会社が提供する「オーディエンス機能」を使用しています。「オーディエンス機能」の仕組みや、LINEによるデータの限定的な取扱い方法は、オーディエンス機能のウェブページをご確認ください。
広告配信の無効化に関する詳細は、LINEオプトアウトページをご確認ください。
8.当社は、本サイトにおいて、クッキー（Cookie）、WebビーコンおよびIPアドレスを以下の目的で使用することがあります。
なお、お客さまはブラウザの設定でCookieの受け取りを制限することができますが、その場合は本サイトのサービスでご利用いただける範囲が限定されることがあります。
- お客さまのコンピュータやスマートフォンからのアクセスを解析し、利用動向の情報を取得するため
- 本サイトや電子メール等の内容を改善するため
- 本サイトや電子メール等の内容を個別のお客さま向けにカスタマイズするため
- サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため
- あらかじめ個人情報を登録していただく会員制サービスにおいて、お客さまの閲覧履歴やアンケート結果などをマーケティング活動に利用させていただくため
- 自社、および第三者企業に委託した「行動ターゲティング広告」の配信のため
9.本サイトにおいて、効果的な広告配信のため、クッキー（Cookie）を利用して、インターネット利用者の本サイトの閲覧履歴や電子商取引サイト上での購買履歴等、それを蓄積することによって利用者の興味・嗜好の分析に供することができる情報（以下「インフォマティブデータ」といいます）を取得しております。詳細は、Cookie Policy | グランドセイコー公式サイトをご参照ください。
- クッキーID（本サイトによるクッキー送信の度に付される符号）
- インターネット利用者がコンピュータ（ブラウザ）により訪問した本サイトのページのURL
- インターネット利用者がコンピュータ（ブラウザ）により閲覧した本サイトのページの分類（セグメント）および分析結果等
- インターネット利用者がコンピュータ（ブラウザ）により訪問した本サイト、閲覧した本サイトのページその他の遷移および行動の履歴
は、インフォマティブデータから個人単位の識別を行い、個人を特定することがあります。また、当社が取得したインフォマティブデータを保存する期間は、インターネット利用者（のコンピュータ（ブラウザ））が当該本サイトを最後に訪問した日から2年間です。
10. 当社は、クッキー（Cookie）およびクッキー（Cookie）を利用して収集した情報（インフォマティブデータを含む）を第三者から取得し、当社において取り扱う情報と組み合わせて利用しています。第三者から取得した情報には、特定の個人を識別することができる情報は含まれておりませんが、この情報を利用する際に、当社において取り扱うお客さまの個人情報と組み合わせて利用することがあります。当該利用にあたっては、2.に記載された利用目的の範囲で取り扱います。
11.当社は、本サイト運営にあたり個人情報を安全に保管するため、サーバーの管理体制とアクセス制限などシステム上と運用上の適切なセキュリティ対策を講じます。
12.本サイトには第三者法人・個人の運営によるサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のウェブサイトは当社の運営するものではなく、これらのサイトでの個人情報の保護については、当該第三者法人・個人の責任となります。
13.当社は、未成年の方から頂戴いたしました個人情報も、成人の個人情報と同様のお取り扱いで保護するよう努めてまいりますが、必要に応じて、保護者の方の同意を得る場合があります。
14.当社は、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、当社の保管するご自身の個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご要望を、下記窓口においてお受けいたします。
お問い合わせ窓口
住所：〒104-8118
東京都中央区銀座1丁目26番1号
セイコーウオッチ株式会社 お客様相談室
個人情報窓口
電話番号：(03)5159-5397
受付時間：9:30-17:30（土日祝日および年末年始を除く）
FAX番号：(03)3564-5445
メールアドレス：privacy@seiko-watch.co.jp
15.当社は、本ポリシーを適宜修正、追加または削除することができるものとします。当社が本ポリシーの変更を決定した場合、当社は、当該変更につき本サイトに掲載いたします。
【米国に所在するサービスプロバイダーへの個人データの移転に関する情報提供】
当社は、本サイトを経由してご提供いただいた情報を、お客さまの同意に基づき、米国に所在する以下の各サービスプロバイダーに提供します。当社が適切かつ合理的と考える方法で調査した限り、米国には、一部の州を除いて包括的な個人情報保護法令は存在しませんが、米国はAPECのCBPRシステムに加盟しているため、個人情報の保護について概ね我が国と同等の保護が期待できると考えられています。米国における個人情報の保護の制度につきましては、個人情報保護委員会が公表する情報をご確認ください（連邦：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf、カリフォルニア州：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf）。
また、同じく当社が適切かつ合理的と考える方法で調査した限り、米国の連邦法について、お客さまの権利や利益に重大な影響を及ぼす可能性のある制度は見当たっておりません。なお、各サービスプロバイダーが講じる個人情報保護のための措置の内容は、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
| サービスプロバイダーの名称 | 所在国 |
サービスプロバイダーが提供するサービスの概要 |
サービスプロバイダーのプライバシーポリシー |
| MaxMind, Inc. | 米国（マサチューセッツ州） | 不正利用検知 | リンク |
| Swym Corporation | 米国（デラウェア州） | お気に入り機能（Wishlist plus） | リンク |
| Lightward Inc. | 米国（コロラド州） | アクセス制御 (LockSmith) | リンク |
|
Zendesk, Inc. |
米国（カリフォルニア州） |
メール管理、問い合わせ対応、FAQ管理（ZENDESK） | リンク |
|
MailerLite, Inc. |
米国（デラウェア州） |
Eメール、SMS配信管理 |
リンク |
|
Google LLC |
米国（カリフォルニア州） |
Web広告配信 クッキー管理 |
リンク |
|
Meta Platforms Inc. |
米国（カリフォルニア州） |
Web広告配信 |
リンク |
【ベトナムに所在するサービスプロバイダーへの個人データの移転に関する情報提供】
当社は、本サイトを経由してご提供いただいた情報を、お客さまの同意に基づき、ベトナムに所在する以下の各サービスプロバイダーに提供します。当社が適切かつ合理的と考える方法で調査した限り、ベトナムには、包括的な個人情報保護法令は存在せず、EUの十分性認定を受けておらず、APECのCBPRシステムにも加盟していません。OECDプライバシーガイドライン8原則に照らしても、個人情報の保護について我が国と同等の保護が期待できるとは限らず、また、お客さまの権利や利益に重大な影響を及ぼす可能性のある制度も存在するため、個人情報保護委員会が公表する情報をご確認ください。なお、各サービスプロバイダーが講じる個人情報保護のための措置の内容は、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
| サービスプロバイダーの名称 | サービスプロバイダーが提供するサービスの概要 | サービスプロバイダーのプライバシーポリシー |
| GLOBO | 予約販売、入荷通知予約、お問合せ（PreOrder Globo & Back in Stock、Powerful Contact Form Builder） | リンク |
| Boost Commerce | 絞り込みフィルター（Product Filter & Search） | リンク |
【シンガポールに所在するサービスプロバイダーへの個人データの移転に関する情報提供】
当社は、本サイトを経由してご提供いただいた情報を、お客さまの同意に基づき、シンガポールに所在する以下の各サービスプロバイダーに提供します。当社が適切かつ合理的と考える方法で調査した限り、シンガポールはAPECのCBPRシステムに加盟しているため、個人情報の保護について概ね我が国と同等の保護が期待できると考えられています。シンガポールにおける個人情報の保護の制度につきましては、個人情報保護委員会が公表する情報をご確認ください（シンガポールhttps://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf）。なお、各サービスプロバイダーが講じる個人情報保護のための措置の内容は、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
| サービスプロバイダーの名称 | サービスプロバイダーが提供するサービスの概要 |
サービスプロバイダーのプライバシーポリシー |
| Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd. | 外部決済サービス利用時における売り越しの自動キャンセル（Shopify Flow） | リンク |
【カナダに所在するサービスプロバイダーへの個人データの移転に関する情報提供】
当社は、本サイトを経由してご提供いただいた情報を、お客さまの同意に基づき、カナダに所在する以下の各サービスプロバイダーに提供します。当社が適切かつ合理的と考える方法で調査した限り、カナダは、民間部門についてEUの十分性認定を受けており、APECのCBPRシステムに加盟しているため、個人情報の保護について概ね我が国と同等の保護が期待できると考えられています。カナダにおける個人情報の保護の制度につきましては、個人情報保護委員会が公表する情報をご確認ください（カナダhttps://www.ppc.go.jp/files/pdf/canada_report.pdf）。なお、各サービスプロバイダーが講じる個人情報保護のための措置の内容は、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
| サービスプロバイダーの名称 | サービスプロバイダーが提供するサービスの概要 | サービスプロバイダーのプライバシーポリシー |
| Shopify Inc. | 外部決済サービス利用時における売り越しの自動キャンセル（Shopify Flow | リンク |