2026年08月21日
新規登録およびログインに関する不具合のお詫びと
復旧のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
2026年8月20日（木）18時00分から20時10分までの間、システム障害により、一部サービスにおいて新規登録およびログインができない事象が発生しておりました。
現在は復旧しており、新規登録およびログイン機能は正常に稼働しております。
本件に関してご不明な点がございましたら、Grand Seiko IDのお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努め、より安定したサービスの提供に取り組んでまいります。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
■ 障害発生時間
2026年8月20日（木）18時00分 ～ 20時10分
■ 影響範囲
以下のサービスにおいて、新規登録またはログインができない状態が発生しておりました。
・Grand Seiko ID 新規会員登録/ログイン
・GS9 Club 新規会員登録/ログイン
・グランドセイコーブティックオンライン 新規会員登録/ログイン
・グランドセイコー電子保証サービス 個人情報登録/Grand Seiko IDを利用した保証内容検索
・Grand Seiko 公式ニュースレター 新規会員登録
【Grand Seiko IDに関するお問い合わせ先】
電話番号： 0120-386-720
受付時間： 10:00～17:30（土日祝・年末年始を除く）
メールアドレス：support@gsid-contact.jp
